Open Source implementatie
Wist u dat voor veel bedrijfsvraagstukken naast peperdure software ook zeer goede gratis applicaties verkrijgbaar zijn?
Zogenaamde Open Source software kent een een steeds grotere populariteit. Daar zijn verschillende redenen voor. De meest voor de hand liggende lijkt natuurlijk dat Open Source software meestal gratis verkrijgbaar is, maar dat vindt Hemkes Services niet het belangrijkste argument om Open Source software te gebruiken
Community software
Achter Open Source applicaties staat meestal niet alleen het bedrijf dat het ontwikkeld heeft, maar ook een grote groep enthousiaste maar ook kritische gebruikers. Zij kunnen vanuit hun dagelijkse praktijk een bijdrage leveren aan de verbetering van de software, en dat gebeurt dan ook volop. Diezelfde community is ook graag bereid iedereen te helpen bij het gebruik van de software.
Is gratis echt gratis?
Zoals eerder genoemd vindt Hemkes Services enkel het feit dat Open Source software gratis is geen goed argument om over te stappen. Immers, ook Open Source software moet worden geimplementeerd en onderhouden, uw mensen moeten getraind worden en ondersteuning kunnen krijgen. Door gebruik van Open Source software kunnen wij echter samen met u zorgen dat de kosten zo laag mogelijk blijven.
Voorbeelden
Ticket Systeem: Request Tracker
Request Tracker is een ticket systeem dat groepen gebruikers in staat stelt op efficiente wijze verzoeken van klanten af te handelen. Het wordt ontwikkeld sinds 1996 en wereldwijd door duizenden bedrijven gebruikt op onder andee contact centers, IT helpdesks, Sales afdelingen.
Service Monitoring: Nagios
Als u de status van uw online dienstverlening goed in de gaten wilt houden is Nagios een ideale oplossing. Een server met Nagios monitort constant welke onderdelen van uw netwerk optimaal functioneren, en welke niet. Nagios waarschuwt op een door u ingestelde manier de door u aangegeven mensen als er problemen ontstaan. In combinatie met WebInject is het mogelijk de ervaring van een bezoeker op uw website te simuleren en te meten. NagiosGraph maakt nette grafische rapportages die uw beschikbaarheid aangeven.